1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre LP Bois de Chauffage (ci-après « le Vendeur ») et ses clients (ci-après « l’Acheteur ») concernant la vente de bois de chauffage, granulés, charbon et produits associés.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site lpboisdechauffage.fr. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

L’Acheteur passe commande via le site internet ou par téléphone. La commande est validée une fois le paiement reçu.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés sur le site. Le Vendeur utilise un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont pas stockées par le Vendeur.

6. Livraison

  • La livraison est gratuite partout en France métropolitaine, sans minimum de commande.

  • Les délais indicatifs de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés selon votre zone géographique.

  • Le Vendeur livre à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande.

  • En cas d’absence, le transporteur peut déposer le colis chez un voisin ou en point relais.

7. Rétractation et retour

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits comme le bois de chauffage, granulés, charbon, qui sont susceptibles de se détériorer rapidement ou de se périmer.
Toute demande de retour devra faire l’objet d’un accord préalable avec le service client.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la gestion de celle-ci, conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le tribunal compétent est celui du siège social du Vendeur.